Última actualización: septiembre de 2026
En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables, LABEQUIM, S.A. DE C.V., responsable de la operación de la tienda en línea LBQ Scientific, pone a disposición de sus usuarios y clientes el presente Aviso de Privacidad con el propósito de informar sobre la obtención, uso, almacenamiento, protección y tratamiento de sus datos personales.
LABEQUIM, S.A. DE C.V., con domicilio en Calle 25 Oriente No. 217, Col. San Pedro Mexicaltzingo, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762, México, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales recabados a través de la tienda en línea LBQ Scientific, así como de los canales de atención vinculados con las operaciones realizadas en ella.
Para asuntos relacionados con privacidad y protección de datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: 222 675 0683
Área responsable: E-commerce / Ejecutivo de Ventas Digitales
Para proporcionar nuestros servicios y procesar las operaciones realizadas a través de nuestra tienda en línea, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
Datos de identificación y contacto: nombre y apellidos, número telefónico, correo electrónico, dirección de envío y código postal.
Datos de acceso: información necesaria para la creación y administración de una cuenta de usuario en nuestra tienda en línea.
Datos fiscales, cuando el cliente solicite factura: RFC, razón social, código postal fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y demás información necesaria para la emisión del comprobante fiscal correspondiente.
Los datos fiscales son solicitados únicamente cuando resulten necesarios para la facturación o sean proporcionados voluntariamente por el cliente para dicha finalidad.
LABEQUIM, S.A. DE C.V. no solicita datos personales sensibles para realizar compras a través de LBQ Scientific.
Los pagos realizados mediante tarjeta y otros medios electrónicos son procesados a través de los proveedores de servicios de pago habilitados en nuestra tienda, que pueden incluir Mercado Pago, Pago Nube y otros medios disponibles al momento de efectuar la compra.
LABEQUIM, S.A. DE C.V. no recibe ni almacena directamente los datos completos de las tarjetas bancarias utilizados para procesar estas operaciones. El procesamiento de dicha información es realizado por los proveedores de pago correspondientes conforme a sus propios términos, políticas de seguridad y avisos de privacidad.
Asimismo, podrán estar disponibles otros medios de pago, como transferencia bancaria y pagos en establecimientos autorizados, dependiendo de las opciones habilitadas en la tienda.
Los datos personales recabados serán utilizados para aquellas actividades necesarias para mantener y cumplir la relación comercial con nuestros clientes, incluyendo:
Procesar y administrar compras y pedidos; crear y administrar cuentas de usuario; confirmar operaciones y pagos; realizar procesos de facturación; preparar y gestionar envíos; proporcionar información sobre el estado de los pedidos; atender consultas y solicitudes de cotización; brindar atención al cliente; gestionar cambios, devoluciones, garantías y aclaraciones; proporcionar seguimiento posventa; contactar al cliente cuando resulte necesario para completar una operación, y cumplir con obligaciones legales, fiscales, administrativas y contractuales.
Adicionalmente, y cuando resulte aplicable, podremos utilizar los datos personales para enviar información sobre promociones, descuentos, productos, novedades y comunicaciones comerciales de LBQ Scientific; realizar campañas de marketing y publicidad; efectuar acciones de remarketing; enviar comunicaciones comerciales mediante correo electrónico o WhatsApp; realizar encuestas de satisfacción y analizar el desempeño de nuestras campañas y tienda en línea.
Estas finalidades secundarias no son necesarias para realizar una compra.
El titular podrá solicitar en cualquier momento dejar de recibir comunicaciones comerciales enviando su solicitud a [email protected].
Para efectuar la entrega de los productos adquiridos, determinados datos necesarios para la prestación del servicio, tales como nombre, teléfono, domicilio y datos relacionados con la entrega, podrán ser comunicados a los proveedores logísticos y de paquetería que intervengan en el envío.
Entre los proveedores que pueden participar en nuestras operaciones se encuentran DHL, Estafeta, Paquetexpress y FedEx, así como plataformas tecnológicas de gestión logística como Skydropx y Envío Nube, dependiendo de la modalidad de envío seleccionada y de la disponibilidad del servicio.
La información será utilizada para generar, gestionar, rastrear y completar la entrega correspondiente.
Para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, LABEQUIM podrá permitir el tratamiento o, cuando corresponda legalmente, transferir determinados datos personales a proveedores que resulten necesarios para la operación de la tienda, incluyendo proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, servicios de pago, servicios de facturación, proveedores de logística y paquetería, herramientas de atención al cliente, servicios de análisis y proveedores relacionados con publicidad y marketing digital.
Los datos compartidos se limitarán a aquellos que resulten necesarios para cumplir la finalidad correspondiente y su tratamiento deberá realizarse de acuerdo con las disposiciones legales aplicables.
Asimismo, LABEQUIM podrá comunicar información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones legales o requerimientos debidamente fundados de autoridades competentes.
De conformidad con la legislación aplicable, el titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta, incompleta o desactualizada.
Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la eliminación de sus datos personales de nuestros registros.
Oposición: solicitar que sus datos personales no sean utilizados para determinadas finalidades cuando resulte legalmente procedente.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el titular o su representante legal deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
La solicitud deberá contener, al menos:
Nombre completo del titular; medio para comunicar la respuesta; descripción clara del derecho que desea ejercer; identificación de los datos personales relacionados con su solicitud; información o documentación que permita acreditar su identidad y, cuando corresponda, la representación legal, así como cualquier elemento adicional que facilite la localización de sus datos.
LABEQUIM dará trámite a las solicitudes de conformidad con los plazos y requisitos establecidos por la legislación aplicable.
El titular podrá solicitar la revocación de su consentimiento para aquellos tratamientos que legalmente lo permitan, así como solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales.
Para ello deberá enviar su solicitud a:
La revocación del consentimiento no tendrá efectos retroactivos y podrá no resultar procedente cuando el tratamiento sea necesario para cumplir obligaciones derivadas de una relación jurídica, contractual, fiscal o de otra naturaleza legalmente aplicable.
Nuestra tienda en línea puede utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su correcto funcionamiento, recordar determinadas preferencias, analizar el uso y desempeño del sitio y, cuando corresponda, medir y personalizar campañas publicitarias.
Estas tecnologías pueden obtener información relacionada con el dispositivo, navegador, interacción con el sitio, páginas visitadas y otros datos técnicos relacionados con la navegación.
Asimismo, LBQ Scientific podrá utilizar herramientas de analítica, medición y publicidad proporcionadas por terceros.
Cuando corresponda, el usuario podrá administrar sus preferencias mediante las herramientas de consentimiento disponibles en la tienda o mediante la configuración de su navegador.
LABEQUIM adopta medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
La legislación vigente exige a los responsables mantener este tipo de medidas de seguridad considerando, entre otros factores, el riesgo, las posibles consecuencias para los titulares, la naturaleza de los datos y el desarrollo tecnológico.
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad y posteriormente durante los plazos que resulten necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o posibles responsabilidades derivadas de la relación comercial.
Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista una obligación que justifique su conservación, se procederá conforme a las disposiciones aplicables en materia de bloqueo, cancelación o supresión.
La tienda en línea LBQ Scientific está dirigida a personas mayores de edad.
LABEQUIM no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad a través de esta tienda en línea.
LABEQUIM podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad como consecuencia de cambios legales, regulatorios, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con los servicios ofrecidos.
Las modificaciones estarán disponibles en esta misma sección de la tienda en línea de LBQ Scientific, indicando cuando corresponda la fecha de la última actualización.
Para dudas relacionadas con este Aviso de Privacidad, el tratamiento de sus datos personales o el ejercicio de sus derechos, puede comunicarse con:
LABEQUIM, S.A. DE C.V.
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Correo: [email protected]
Teléfono: 222 675 0683
Domicilio: Calle 25 Oriente No. 217, Col. San Pedro Mexicaltzingo, San Pedro Cholula, Puebla, C.P. 72762, México.
